Your cart
Nu mai sunt produse in cosul tau
VI.Plata
SC THERMOFORM PROCESS SRL va pune la dispozitie urmatoarele modalitati de plata, valabil numai pentru plata integrala:
1.Plata online cu cardul
Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al companiei dvs, in conditii de siguranta deplina!
Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2).
Indiferent de valuta pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii dumneavoastra.
Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv prin intermediul platformei euplatesc.ro
SC THERMOFORM PROCESS SRL nu solicita si nu stocheaza nici un fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastra.
2. Plata prin transfer bancar (prin ordin de plata).
Plata prin Ordin de plata se face doar in baza facturii proforme emise de SC THERMOFORM PROCESS SRL , in urma confirmarii telefonice sau prin email a comenzii cu un consultant de vanzari.
Livrarea marfii se face dupa confirmarea platii.
Intrucat unele Produse de pe Site pot fi afisate din eroare sau cu un pret ce poate fi considerat în mod evident derizoriu, SC THERMOFORM PROCESS SRL are dreptul sa anuleze eventuale comenzi lansate cu privire la acele produse, obligandu-se sa restituie Clientului, dupa caz, orice sume platite pana la acel moment, cu consecinta restituirii întregii sume platite de Cumparator in considerarea Comenzilor anulate.
Toate tarifele aferente produselor sau serviciilor prezentate pe site sunt exprimate in lei (RON) si includ TVA. SC THERMOFORM PROCESS SRL isi rezerva dreptul de a modifica pretul produselor / serviciilor fara o instiintare prealabila
Tarifele afisate pe site taiate de o linie semnifica pretul de lista, iar pretul netaiat este pretul pe care trebuie sa il plateasca Clientul pentru achizitionarea produsului/serviciului, in cazul in care sunt produse in promotie. Astfel, se evidentiaza promotia pe fiecare produs, prezentand pretul initial (taiat), respectiv pretul de promotie (de plata).
Facturarea produselor achizitionate se face exclusiv in RON folosind informatiile furnizate de Client in formularul destinat. SC THERMOFORM PROCESS SRL nu raspunde de corectitudinea informatiilor furnizate de Client pentru factura.
In cazul platilor online SC THERMOFORM PROCESS nu este / nu poate fi facuta responsabila pentru niciun alt cost suplimentar suportat de client, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai clientul.
In cazul in care CLIENTUL intarzie din vina sa plata Bunurilor, termenul de livrare asumat de SC THERMOFORM PROCESS SRL se decaleaza cu numarul de zile pana la efectuarea platii.
3. Plata Ramburs
Se poate efectua doar in cazul comenzilor pana in 1800 lei. Pentru comenzile care depasesc suma totala de 1800 lei, plata se poate face doar online cu card bancar sau prin transfer bancar.
VII.Livrarea produselor
Transport
1. Livrarile se vor efectua in medie in 1 -10 zile de la plasarea comenzii (pentru produsele aflate pe stoc) si 15-90 zile pentru produsele care nu se afla in stoc si sunt produse special pentru clientul care a facut comanda, fara a depasi termenul de 120 de zile. In cazul in care produsul nu poate fi livrat, SC THERMOFORM PROCESS SRL, se obliga sa informeze Clientul despre aceasta indisponibilitate, iar sumele pe care acesta le-a varsat ca plata vor fi rambursate de catre SC THERMOFORM PROCESS SRL in termen de maximum 14 zile.
* Datorita aglomeratiei, comenzile plasate (cu produse in stoc) in perioada 14/11/2022 - 2/12/2022 , se vor livra in 5-20 zile!
2. Livrarea catre Client a produselor de dimensiuni mici, achizitionate de la SC THERMOFORM PROCESS SRL, este efectuata prin intermediul firmelor de curierat DPD/Fan Courier, iar livrarea produselor de dimenstiuni mari este efectuata prin intermediul firmei de curierat Fan Courier.
3. Valoarea costului de livrare se calculeaza astfel:
DPD:
-30 lei pentru achizitii de pana la 301 lei
-40 lei pentru achizitii de pana la 601 lei
-50 lei pentru achizitii de pana la 1001 lei
-70 lei pentru achizitii de pana la 1501 lei
-80 lei pentru achizitii de pana la 2001 lei
-100 lei pentru achizitii de pana la 3001 lei
-120 lei pentru achizitii de pana la 5000 lei
FAN COURIER:
-50 lei pentru achizitii de pana la 301 lei
-60 lei pentru achizitii de pana la 601 lei
-70 lei pentru achizitii de pana la 1001 lei
-80 lei pentru achizitii de pana la 1501 lei
-100 lei pentru achizitii de pana la 2001 lei
-120 lei pentru achizitii de pana la 2501 lei
-140 lei pentru achizitii de pana la 3001 lei
-160 lei pentru achizitii de pana la 3501 lei
-180 lei pentru achizitii de pana la 4001 lei
-200 lei pentru achizitii de pana la 4501 lei
-220 lei pentru achizitii de pana la 5000 lei
4. SC THERMOFORM PROCESS SRL se obliga sa livreze bunurile catre CLIENT, care va asigura ambalarea corespunzatoare a acestora.
5. Serviciul de livrare presupune transportul produselor pana in fata blocului/casei. Manipularea acestora in locuinta (apartament sau casa) revine in sarcina clientului. Livrarea produselor se face sub forma de colete.
6. Serviciul de livrare este disponibil numai pe teritorului Romaniei!
7. Serviciul de verificare colet este un serviciu suplimentar, care se aplica doar LA CERERE si presupune plata transportului in avans prin factura proforma.
VIII.Returnarea produselor
I.Returnarea produselor
Clientul (persoana fizica) poate returna produsele achizitionate prin comanda, in urmatoarele situatii:
•• Coletele prezinta deteriorari severe
•• Produsele au fost livrate gresit
Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau, aplicandu-se normele cuprinse in O.U.G. 34/2014.
Clientul este obligat sa notifice THERMOFORM PROCESS intentia sa de a returna produsele achizitionate, prin orice mijloc de comunicare scrisa (e-mail/fax/etc) in termen de maxim 14 zile calendaristice de la primirea produselor si/ sau serviciilor
Clientului care a notificat SC THERMOFORM PROCESS SRL, ii revine responsabilitatea de a se asigura ca produsele la care a facut referire au fost returnate sau inmanate catre THERMOFORM PROCESS SRL (sau unei persoane autorizate de THERMOFORM PROCESS SRL) sa receptioneze produsele, fara intarziere nejustificata si in decurs de cel mult 14 zile de la data la care acesta a comunicat catre THERMOFORM PROCESS SRL decizia sa de retragere din contract. Termenul este respectat daca produsele sunt expediate de Client inainte de expirarea perioadei de 14 zile impachetate corespunzator pentru protejarea pe durata transportului. Clientul ii revine responsabilitatea de a face dovada ca a trimis produsele catre THERMOFORM PROCESS SRL, prin pastrarea documentului (awb-ul de ridicare produse) oferit de catre compania de curierat, in momentul ridicarii returului, pana la termenul legal de rambursare a sumei. Prin formularul de retur, Clientul notifica THERMOFORM PROCESS SRL de cerinta de retur, iar THERMOFORM PROCESS SRL ridica produsele mentionate in formularul de retur si puse la dispozitie de Client in urmatoarele zile lucratoare, nedepasind cele 14 zile legale.
In cazul rambursarii contravalorii produsului, aceasta se va face in cel mult 14 zile calendaristice de la inregistrarea cererii de retur, in contul bancar furnizat in scris de catre client.
In cazul inlocuirii produsului cu unul identic, inlocuirea se va face in conditiile si limitele unei comenzi normale
Contravaloarea serviciilor suplimentare incluzand dar nelimitandu-se la transportul produselor, achitatat de catre client, nu se ramburseaza.
In toate cazurile, cheltuielile de returnare/re-expediere vor fi suportate de catre client.
Suma rambursabila, si virata in contul clientului va fi aferenta doar articolelor comandate. Nu se storneaza si contravaloarea transportului. Factura de stornare va cuprinde doar pozitiile aferente produselor nu si transportului.
II.Conditii de returnare – PARTICULARITATI
- Produsele trebuie returnate în starea de produs nou, bine ambulate si protejate la transport.
- Produsele efectuate la comanda nu pot fi returnate. Aceste produse au fost confectionate special pentru dumneavoastra. Prin produse la comanda intelegem orice produs care a fost personalizat dupa preferintele clientului (dimensiune: lungime, latime, inaltime; material– sau orice alta modificare fata de modelul standard prezentat in pagina de produs, conform articolului 16, punctul c, din Ordonanța de urgenta nr. 34/2014.
ATENTIE:
In cazul in care produsele a caror returnare se solicita, prezinta deteriorari sau urme de uzura, zgarieturi, lovituri sau nu sunt returnate în aceeasi stare in care au fost livrate catre client, THERMOFORM PROCESS SRL are dreptul de a decide refuzarea returului sau de a opri o suma din valoarea produsului, suma ce va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse produsul de catre reprezentantii nostri.